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湖南法治報訊（通訊員 李昌春 柏華林）近日，道縣人民醫(yī)院接連收到三面來自不同科室患者贈送的錦旗，鮮紅的綢緞上燙金的文字不僅承載著患者及家屬的真摯感激，更映照出醫(yī)院在提升醫(yī)療技術(shù)水平、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上的不懈努力與顯著成效。

一位長期受濕疹困擾的老年男性患者，曾輾轉(zhuǎn)長沙、廣州等地多家知名醫(yī)院求治，10余年的皮膚濕疹反復(fù)發(fā)作，只能依賴外用激素軟膏緩解癥狀。抱著最后一絲希望，他來到道縣人民醫(yī)院皮膚科就診。科室于主任團隊詳細評估病情后，為其制定了“臭氧水療+光療+火針”的個性化綜合治療方案，經(jīng)過系統(tǒng)治療，患者不僅皮疹完全消退、皮膚恢復(fù)正常，更成功戒斷了對激素的依賴。考慮到患者長期在外地居住，醫(yī)護人員還特意為他整理了詳細的后續(xù)治療方案，方便其異地就醫(yī)。臨行前，患者專程送來錦旗，上書“仁者醫(yī)術(shù)深厚精湛、敬重職業(yè)傳遞溫馨”，以此表達對醫(yī)護人員專業(yè)技術(shù)與貼心服務(wù)的由衷認可。

無獨有偶，婦科病房的蔣大姐一大早便手持錦旗來到科室，向全體醫(yī)護人員致謝。10月28日，蔣大姐在道縣人民醫(yī)院婦科接受手術(shù)，從術(shù)前的細致溝通到術(shù)中的精準操作，再到術(shù)后的精心護理，醫(yī)護團隊的專業(yè)與耐心讓她倍感安心。術(shù)后恢復(fù)期間，護士們每日細致觀察病情、指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，讓她的身體快速康復(fù)。“醫(yī)生仁心盡心盡責、護士有愛堪比南丁”，錦旗上的文字正是蔣大姐對婦科團隊醫(yī)術(shù)與服務(wù)的最好詮釋。

與此同時，耳鼻喉科的一位患者家屬也將一面寫有“鼻喉暢達如春風(fēng)、五感復(fù)原謝良醫(yī)”的錦旗送到醫(yī)護人員手中。該患者因鼻塞1年加重伴頭暈、嗅覺減退入院，醫(yī)院耳鼻喉科團隊為其實施鼻內(nèi)鏡下“全組鼻竇開放術(shù)+雙側(cè)鼻腔腫物切除術(shù)+鼻甲部分切除術(shù)”，手術(shù)過程順利。術(shù)后，醫(yī)護人員密切關(guān)注患者恢復(fù)情況，通過精細化護理幫助患者緩解不適，最終患者癥狀明顯改善，嗅覺逐漸恢復(fù)。家屬感動地說：“沒想到在家門口就能享受到這么高水平的手術(shù)和護理，真的太感謝你們了！”

三面錦旗，三個溫暖故事，背后是道縣人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員“以患者為中心”服務(wù)理念的落地生根。近年來，該院不斷加強學(xué)科建設(shè)，引進先進診療技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，從急危重癥的精準診療到日常護理的細微關(guān)懷，從術(shù)前的個性化方案制定到術(shù)后的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都傾注著醫(yī)護人員的心血。醫(yī)院主要負責人表示，今后將繼續(xù)秉持初心，砥礪前行，用更精湛的醫(yī)術(shù)、更暖心的服務(wù)守護縣域百姓的健康福祉，讓更多患者在家門口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

作者：李昌春 柏華林

責編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報